Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de calidad total/
Paul F. Wilson, Larry D. Dell, Gaylord F. Anderson; tr. Jorge Mendoza Sierra
- X, 224 p. \ 23 cm gráficas
Trad. de la 1a. ed. en inglés de Root cause analysis: a tool for total quality management Incluye índice