TY - BOOK AU - TI - Análisis de la causa raíz: una herramienta para administración de calidad total SN - 970--613-526-X U1 - 658.562 W752a PY - 0000/// CY - México PB - Oxford KW - 1.Control de calidad N1 - Trad. de la 1a. ed. en inglés de Root cause analysis: a tool for total quality management; Incluye índice ER -