TY - BOOK AU - Arana Castillo,Rogelio TI - Análisis de atrasos en el servicio de la empresa FERROSUR grupo México, durante el año 2011, a través de la aplicación de las 7 herramientas de calidad PY - 0000/// CY - Veracruz, México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Control de calidad N1 - Licenciatura en Ingenieria Industrial - Tesis (Trabajo práctico científico) - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía ER -