TY - BOOK AU - Fararoni Lozano,Cristina TI - Importancia de conocer los elementos necesarios para ofrecer un Servicio Personalizado con el fin de mejorar la afluencia de clientes en una empresa de banquetes ubicada en la Ciudad de Veracruz en 1993 PY - 0000/// CY - Veracruz, México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Calidad en el servicio KW - Satisfacción del cliente KW - Atención al consumidor N1 - Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón ; Incluye Bibliografía ER -