Propuesta de manual de procedimientos para el departamento de ama de llaves del Hotel Emporio de la Ciudad de Veracruz /
Ybonnhe Guadalupe Morales Ortíz; [asesores] Jaime Cerdán López, Lucila Langarica, José Luis Ferat Brito
- 138 páginas/ diagramas ; 21 centímetros
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis - Universidad Cristóbal Colón