Cowell, Donald W. Mercadeo de servicios un nuevo enfoque: del operativo al perceptivo/ Donald W. Cowell ; tr. Jesús Villamizar Herrera - XII, 354 p. \ 23 cm - Ser.Empresarial . Título original: The marketing of services \ Incluye índice ISBN: 958-9042-95-3 Subjects--Topical Terms: 1.Mercadotecnia de servicios Dewey Class. No.: 658.8 C874m