TY - BOOK TI - Gestión de la calidad total T2 - Col. Guías de gestión de la pequeña empresa SN - 84-7978-244-7 U1 - 658.562 G393 PY - 0000/// CY - España PB - Díaz de Santos KW - 1.Control de calidad N1 - Título original: Total quality management in small firms ER -