TY - BOOK AU - Fernández Cruz,Karla Susana AU - Limón Suárez,Enrique AU - Guzmán Rivas,Bertha Yolanda AU - Hernández Mejía,Sergio AU - Temprana Cano,Rita TI - Plan de mejora para la empresa CRI Convenciones y Convenciones en el área de ventas con base en las certificaciones en el turismo de reuniones PY - 2013/// CY - Veracruz, Ver., México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Comercio turístico KW - Mercadotecnia de servicios N1 - Reporte de Investigación / Taller de Investigación ; Licenciatura Administración de Empresas Turísticas; Incluye Bibliografía ER -