TY - BOOK AU - TI - El plan maestro de calidad : estrategias de calidad para el liderazgo empresarial SN - 968-38-0731-3 U1 - 658.562 R961p PY - 0000/// CY - México PB - Panorama KW - 1.Control de calidad N1 - Título original: The quality master plan a quality strategy for business leader-ship; Incluye bibliografía, índice, glosario ER -