TY - BOOK AU - Soler Roa,Mariela TI - Propuesta para mejorar la comunicación y la calidad en el servicio al cliente en la oficina regional Puebla de Seguros Tepeyac en 1999 PY - 0000/// CY - Veracruz, México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Comunicación organizacional KW - Comunicación en la administración N1 - Licenciatura en Ciencias de la comunicación - Tesis - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía ER -