Castro Reyes, Karla Ruth Yadira <br/><br/>
Propuesta de estándares de operación y servicio para mejorar la calidad del área de división de cuartos del Hotel Crowne Plaza Veracruz para el año 2003 / 
Karla Ruth Yadira Castro Reyes 
 - 165 páginas/  diagramas ;  21 centímetros 
<br/><br/>Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón 
<br/><br/>Incluye Bibliografía 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Hoteles---Calidad en el servicio