TY  - BOOK
AU  - Castro Reyes,Karla Ruth Yadira
TI  - Propuesta de estándares de operación y servicio para mejorar la calidad del área de división de cuartos del Hotel Crowne Plaza Veracruz para el año 2003
PY  - 0000///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Hoteles
KW  - -Calidad en el servicio
N1  - Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía
ER  -