Hoffman, K. Douglas <br/><br/>
Marketing de servicios. Conceptos, estrategias y casos / 
K. Douglas Hoffman, John E. G. Bateson; tr. Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández 
 - 4 
 - XVIII, 443 p. \ 27 cm 
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balagué S.  Título original: Services marketing. Concepts, strategics & cases 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-481-633-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Mercadotecnia de servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 H711m