TY  - BOOK
AU  - Cela Trulock,José Luis
TI  - Manual de las normas ISO 9000: calidad ¿Qué es? ¿Cómo hacerla?. Negociación. Reingeniería humana. Técnicas de reuniones 
SN  - 84-8088-146-1
U1  - 658.562 C392m 
PY  - 0000///
CY  - Barcelona (España)
PB  - Gestión 2000
KW  - ISO 9000
KW  - Normas de calidad
KW  - Control de calidad
N1  - Incluye índice
ER  -