La lealtad de sus clientes: el activo más importante en su empresa 

 - XXIV, 191 p. \ 19 cm 
 - Col. guías de gestión de la pequeña empresa .
<br/><br/> Título original: Customer retention 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7978-185-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.Lealtad del cliente<br/>2.Satisfacción del cliente<br/>3.Preferencias de los consumidores
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834 3 L436