TY  - BOOK
AU  - Selem Lagunes,Guadalupe
TI  - Propuesta de estrategias para elevar la calidad del servicio en Banca Confia Sucursal Veracruz
PY  - 0000///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Calidad en el servicio
N1  - Licenciatura en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón		; Incluye Bibliografía
ER  -