TY  - BOOK
AU  - Rodríguez Quezada,Cecilia Isabel
TI  - Características funcionales de los sistemas comerciales Help Desk para Pymes y corporativos
PY  - 0000///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Paquete de software
N1  - Licenciatura en Sistemas Computacionales - Tesis - Universidad Cristóbal Colón		; Incluye Bibliografía
ER  -