TY - BOOK AU - Lara Prado,María Claudia TI - Creación e implantación de estándares de calidad para los centros de consumo del Hotel Torremar Resort Veracruz, aplicables a partir de 1996 PY - 0000/// CY - Veracruz, México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Hoteles, mesones, etc KW - -Administración KW - Calidad en el servicio N1 - Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía ER -