TY  - BOOK
AU  - Valdez Espinal,Marlen Montserrat
TI  - Análisis del servicio en una institución de lengua extranjera
PY  - 0000///
PB  - Veracruz, México
KW  - Calidad en el servicio
N1  - Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas - Tesis (Trabajo Práctico Científico) - Universidad Cristóbal Colón	; Incluye Bibliografía
ER  -