TY - BOOK AU - TI - ¡El cliente manda!: la importancia de las cadenas de abastecimiento en la satisfacción de sus necesidades SN - 958-04-6890-7 U1 - 658.81 B632c PY - 0000/// CY - México PB - Grupo Editorial Norma KW - 1. Ventas KW - -Administración KW - 2. Comercio electrónico KW - 3. Satisfacción del cliente N1 - Biblioteca Miguel Alemán V. y Segismundo Balague S; Título original: Customers rule! Why the E-commerce honeymoon is over & where winning businesses go from here ER -