TY - BOOK AU - TI - TQM: cómo implantarlo SN - 968-26-1274-8 U1 - 658.562 J11t PY - 0000/// CY - México PB - CECSA KW - 1. Control de calidad N1 - Título original: Implenting TQM; Incluye bibliografía, índice, glosario ER -