TY - BOOK AU - López Baltazar,Magali AU - Soto Ibáñez,María Cristina AU - Guzmán Rivas,Bertha Yolanda AU - Hernández Mejía,Sergio AU - Temprana Cano,Rita TI - Acciones para mejorar la calidad en el servicio en los hoteles de la zona conurbada Veracruz - Boca del Río PY - 2014/// CY - México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Calidad en el servicio KW - Hoteles, mesones, etc-Mercadotecnia N1 - Licenciatura Administración de Empresas Turísticas - Reporte de Investigación (Taller)- Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía ER -