Curry, Jay <br/><br/>
Cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes CRM: (Customer Relationship Management) / 
Jay Curry, Adam Curry; tr. Carlos Ganzinelli 
 - 276 p. \ 23 cm 
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V  Título original: The customer marketing method  Incluye apéndice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8088-723-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Satisfacción del cliente<br/>2. Calidad en el servicio<br/>3. Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 C976c