TY  - BOOK
AU  - 
TI  - La satisfacción total del cliente
T2  - Col. Biblioteca de empresas
SN  - 84-7583-657-7
U1  - 658.812 H816s 
PY  - 0000///
CY  - España
PB  - Ediciones Folio
KW  - 1. Satisfacción del cliente
KW  - 2. Calidad en el servicio
KW  - 3. Atención al consumidor
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Título original: Total customer satisfaction; Nota: V.1: La excelencia en la calidad de los productos. V.2: Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes
ER  -