TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Cómo medir la satisfacción del cliente
T2  - Ser. 50 minutos
SN  - 970-625-075-1
U1  - 658.812 G382c 
PY  - 0000///
CY  - México
PB  - Grupo Editorial Iberoamérica
KW  - 1. Satisfacción del cliente
KW  - 2. Calidad en el servicio
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Título original: Measuring customer satisfaction
ER  -