TY  - BOOK
AU  - Reyes Santos,Marcos Saúl
TI  - Percepción de la calidad del servicio en usuarios de las estaciones de servicios: (En el municipio de Poza Rica, Ver.) 
PY  - 0000///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Satisfaccion del cliente
KW  - Calidad en el servicio
KW  - Atención al consumidor
N1  - Maestría en Administración - Tesis - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía
ER  -