TY  - BOOK
AU  - Hernández Velázquez,Alejandra
TI  - Proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Autotransportes Vikingo S.A. de C.V.
PY  - 2008///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Calidad en el servicio
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Atención al consumidor
N1  - Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía
ER  -