TY  - BOOK
AU  - Zamorano Toache,Oscar Adolfo
TI  - Factores que influyen en la fidelización del cliente
PY  - 2014///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Calidad en el servicio
KW  - Atención al consumidor
KW  - Satisfacción del cliente
N1  - Maestría en Administración de Negocios Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía
ER  -