Zeithaml, Valarie A. <br/><br/>
Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa / 
Valarie A. Zeithaml...[et. al.] 
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 - XXXII, 747 páginas ;  ilustraciones,  24 centímetros 
<br/><br/> Incluye índice  Título original: Services marketing: integrating customer focus the firm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701033256 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia de servicios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8   / Z48m