Starbucks y sus estrategias de Marketing para lograr la satisfacción del cliente en las franquicias de la ciudad de Boca del Río, Veracruz /
Verónica Pensado Ramos ; [asesores] María Cristina Soto Ibáñez, Ignacio Ortiz Betancourt, María Elena Téllez Mora
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Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón