Percepción de la calidad del servicio en los clientes de banco Compartamos entidades financieras no bancarias (En el puerto de Veracruz, Ver.) /
César Eduardo Reyes Mendoza ; [asesores] Arturo García Santillán, Ángel Homero Mora Brito, Elena Moreno García, Daniel Vázquez Cotera
- 53 páginas ; 28 centímetros
Maestría en Finanzas - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón
Incluye Bibliografía
Calidad en el servicio Satisfacción del cliente Atención al consumidor