Organización atenta: consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /
Joan Elías
- 173 p. \ 23 cm
Biblioteca Miguel Alemán V Incluye bibliografía
84-8088-020-1
1. Relaciones con los clientes 2. Calidad en el servicio 3. Satisfacción del cliente