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TI  - Aprendiendo de los mejores: el modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica
SN  - 84-8088-314-6
U1  - 658.562 R863a 
PY  - 0000///
CY  - Barcelona (España)
PB  - Ediciones Gestión 2000
KW  - 1. Control de calidad
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Incluye bibliografía, apéndice
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