TY - BOOK AU - TI - Administración de servicios. Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios SN - 978-607-32-0556-6 U1 - 658.8 L898a 2011 PY - 0000/// CY - México PB - Pearson Educación de México KW - 1. Mercadotecnia de servicios KW - 2. Industrias de servicios KW - 3. Mercadotecnia N1 - Biblioteca Miguel Alemán V; Título original: Services marketing ER -