TY  - BOOK
AU  - Llanos Morales,Pedro Ángel
TI  - Percepción de la calidad en el servicio en la reparación de vehículos siniestrados en una compañía de seguros
PY  - 2010///
CY  - Veracruz, México
PB  - Universidad Cristóbal Colón
KW  - Calidad en el servicio
KW  - Competitividad
N1  - Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales - Reporte de Investigación (Taller) - Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía
ER  -