Leppard, John
Cómo mejorar su servicio al cliente /
John Leppard, Liz Molyneux; tr. Aida Santapau
- 166 páginas 23 centímetros
Biblioteca Miguel Alemán V Título en inglés: auditing your costumer service Incluye apéndice
Incluye bibliografía
84-8088-862-8
Satisfacción del cliente
Atención al consumidor
Calidad en el servicio
658.812 / L598c