TY  - BOOK
AU  - 
AU  - Molyneux, Liz
AU  - Santapau, Aida
TI  - Cómo mejorar su servicio al cliente
SN  - 84-8088-862-8
U1  - 658.812  
PY  - 1998///
CY  - España
PB  - Gestión 2000
KW  -  Satisfacción del cliente
KW  - Atención al consumidor
KW  - Calidad en el servicio
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Título en inglés: auditing your costumer service; Incluye apéndice; Incluye bibliografía
ER  -