TY - BOOK AU - Pérez Fernández de Velasco José Antonio TI - Gestión por procesos SN - 978-84-7356-776-3 U1 - 658.5 P438g PY - 0000/// CY - España PB - ESIC Editorial KW - 1. Control de procesos N1 - Biblioteca Miguel Alemán V; Incluye bibliografía, glosario ER -