Servicio y dedicación al cliente: Respuesta al mayor reto empresarial de los 90 /
Colin Armistead, Graham Clark; [Traductor] Juan Carlos Navarro
- 23 centímetros
- Colección Biblioteca de empresa; 27 .
Biblioteca Miguel Alemán V. Título original: Customer service and support
84-7583-727-1
1. Calidad en el servicio 2. Satisfacción del cliente 3. Atención al consumidor