Scott, Dru <br/><br/>
La satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo / 
Dru Scott; ed. Nicolas Grepe P.; tr. Héctor G. Tejera 
 - IV, 112 p. \ 25 cm 
 - Ser. 50 minutos .
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V  Título original: Customer satisfaction 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-7270-95-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Satisfacción del cliente<br/>2. Calidad en el servicio
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / S794s