TY  - BOOK
AU  - 
TI  - La satisfacción del cliente: la otra mitad de su trabajo
T2  - Ser. 50 minutos
SN  - 968-7270-95-0
U1  - 658.812  
PY  - 0000///
CY  - México
PB  - Grupo Editorial Iberoamérica
KW  - 1. Satisfacción del cliente
KW  - 2. Calidad en el servicio
N1  - Biblioteca Miguel Alemán V; Título original: Customer satisfaction
ER  -