TY - BOOK AU - Pimentel Fernández,Carla Elisa TI - Implementación del programa operador económico autorizado en empresas de auto transporte terrestre PY - 2018/// CY - Veracruz, México PB - Universidad Cristóbal Colón KW - Calidad en el servicio KW - Satisfacción del cliente KW - Atención al consumidor N1 - Licenciatura en Mercados y Negocios Internacionales- Universidad Cristóbal Colón; Incluye Bibliografía ER -