TY - BOOK AU - TI - La calidad total en acción T2 - Col. Biblioteca de empresa SN - 84-7583-620-8 U1 - 658.562 M968c PY - 0000/// CY - España PB - Ediciones Folio KW - 1. Control de calidad N1 - Biblitoeca Miguel Alemán V; Título original: Implementing total quality management ER -