TY - BOOK AU - TI - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - Ser. McGraw Hill de calidad total SN - 958-600-294-2 U1 - 658.562 B534c PY - 0000/// CY - México PB - McGraw Hill KW - 1. Control de calidad N1 - Biblioteca Miguel Alemán V; Trad. del inglés managing the total quality transformation ER -