Orozco Ochoa, Francisco José <br/><br/>
El nuevo paradigma de la competitividad / 
Francisco José Orozco Ochoa, Rafael Jiménez Salazar 
 - 188 p. \ 22 cm 
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-38-0744-5 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Calidad en el servicio<br/>2. Satisfacción del cliente<br/>3. Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 O74n