Robinette, Scott <br/><br/>
Marketing emocional: el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / 
Scott Robinette, Claire Brand, Vicki Lenz; tr. Betty Trabal 
 - 237 p. \ 23 cm 
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán  Título original: Emotion marketing. The Hallmark way of winning customers for life  Incluye apéndice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-8088-654-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Comportamiento del consumidor<br/>2. Tarjetas de felicitación---Industria y comercio
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834 2 R656m