TY - BOOK AU - TI - Marketing emocional: el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida SN - 84-8088-654-4 U1 - 658.834 2 R656m PY - 0000/// CY - Barcelona (España) PB - Ediciones Gestión 2000 KW - 1. Comportamiento del consumidor KW - 2. Tarjetas de felicitación KW - -Industria y comercio N1 - Biblioteca Miguel Alemán; Título original: Emotion marketing. The Hallmark way of winning customers for life; Incluye apéndice ER -