Berry, Leonard L. <br/><br/>
Cómo descubrir el alma del servicio: los nuevos motores del éxito empresario sostenido / 
Leonard L. Berry; tr. Adriana Oklander 
 - 379 p. \ 22 cm 
 - Col. Management .
<br/><br/> Biblioteca Miguel Alemán V  Título original: Discovering the soul of service. The nine drivers of sustainable business success  Incluye índice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>950-641-315-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. Calidad en el servicio<br/>2. Satisfacción del cliente<br/>3. Atención al consumidor
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 B534c