TY - BOOK AU - TI - Mejoramiento de los procesos de la empresa T2 - Ser. McGraw Hill de calidad total SN - 958-600-293-4 U1 - 658.562 H311m PY - 0000/// CY - México PB - McGraw Hill KW - 1. Control de calidad N1 - Biblioteca Miguel Alemán V; Trad. de la 1a. ed. en inglés de Business process improvement; Incluye índice, apéndice ER -