Moles Pallejá, Gloria
Satisfacción del cliente y calidad de servicios /
Gloria Moles Pallejá, Margarita Cogolludo Latorre
- 243 p. \ 24 cm
- Col. Asesorías. Ser. Gestión empresarial ; 5 .
Biblioteca Miguel Alemán V
84-8235-126-5
1. Satisfaccion del cliente
2. Calidad en el servicio
3. Atención al consumidor
658.812 M719s